TERMENI SI CONDITII PRESTARI SERVICII

Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea conditiilor de sedere a turistilor in incinta OGRADA CU POVESTI. El se aplica tuturor turistilor, care il accepta prin insusi faptul cazarii lor in ograda si trebuie sa i se conformeze fara limite sau rezerve.

• Cazarea in ograda se face prezentand actul de identitate la receptie pentru completarea fisei de cazare si pentru a se elibera cheia aferenta si telecomanda camerei rezervate.
• Check In: incepand cu ora 14.00
• Check Out: ora 11.00
• Achitarea costurilor aferente cazarii se va face in momentul SOSIRII.
• Din momentul preluarii cheii de la receptie, turistul raspunde pentru camera rezervata.
• La plecarea din camera va rugam sa stingeti lumina, televizorul si sa va asigurati ca ati inchis toate robinetele de apa.
• Nu folositi prosoapele pentru: sters parul vopsit, pentru demachiat, curatat incaltamintea, geamantanele, pardoseala etc. A se folosi doar pentru uz corporal.
• Orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a obiectelor din dotare sau nerespectarii prezentului regulament nu este responsabilitatea noastra.
• De asemenea, orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiiilor nu este responsabilitatea noastra.
• OGRADA CU POVESTI nu isi asuma responsabilitatea pentru masinile din parcare si pentru obiectele lasate in interiorul acestora.
• Este interzis fumatul in camera si in celelalte spatii, cu exceptia spatiilor special amenajate, curtii si a gradinii, este interzisa aruncarea mucurilor de tigari in alt loc decat cosuri de gunoi sau scrumiere si doar dupa ce in prealabil au fost stinse.
• Gunoiul si resturile menajere se vor depozita in saci menajeri, care se pot procura de la receptie sau in cosurile de gunoi amplasate in ograda.
• Nu aruncati in WC obiecte care ar putea conduce la avarierea retelei de canalizare.
• Este interzisa prepararea alimentelor si consumul acestora in camera; consumul de alimente este permis numai in sala de mese.
• Se interzice cu desavarsire introducerea in ograda de armament, arme albe sau substante interzise prin lege.
• Predarea cheii la receptie dupa expirarea perioadei rezervate se va face numai dupa ce s-a realizat verificarea camerei de catre personalul OGRADA CU POVESTI.

Turistii trebuie:

• Sa nu deterioreze obiectele din dotarea OGRADA CU POVESTI, in caz contrar acestia datoreaza ograzii suma egala cu valoarea obiectului deteriorat si manopera aferenta.
• Sa nu preia la plecare vreun obiect din dotare.
• Sa foloseasca doar spatiile comune ale ograzii si camerele rezervate de ei. Sa nu intre in alte camere sau in spatiile destinate doar personalului..
• Sa nu lase copiii nesupravegheati.
• Sa anunte cat de repede posibil orice defectiune a aparatelor sau instalatiilor din dotare. Nu incercati sa reparati dumneavoastra!
• Sa nu deranjeze linistea celorlalti clienti. Sa respecte orele de odihna : 22:00 – 7:00.
• Este interzis vorbitul vulgar sau folosirea expresiilor injurioase, comportamentul necivilizat şi agresiv.
• Este interzis accesul persoanelor cu semne evidente de îmbolnăvire sau cu igienă personală deficitară.
• Ne rezervăm dreptul de a interzice accesul sau de a solicita părăsirea locaţiei, fără drept de rambursare a contravalorii cazarii oricărei persoane aflate în stare de ebrietate, sub influenţa drogurilor, având un comportament violent sau care nu respectă regulile din prezenta anexa.
• Este interzisă satisfacerea necesităţilor fiziologice în alte locuri decât în spaţiile special amenajate ca toalete.
• Spălatul pe mâini este recomandat după ce aţi intrat în contact cu animalele.
• Locurile de joacă/jucăriile sunt destinate exclusiv copiilor si sub supravegherea părinţilor/aparţinătorilor sau însoţitorilor. 
• Este interzisă vandalizarea spaţiilor de joacă prin distrugerea echipamentelor.

TARIFE:

Casuta 1 ( Insula Piratilor ) – 300 lei / noapte

Casuta 2 ( Casuta Hobbit ) – 300 lei / noapte

Casuta 3 ( Casuta Dalmatienilor) – 300 lei / noapte

CONDITII DE ANULARE REZERVARE

Avansul achitat ( reprezentand prima noapte de cazare) este considerat garanție și nu este returnabil sau reportabil.

In cazul achitarii in avans a sumei totale aferente sejurului stabilit de comun acord, clientului i se va încasa 50% din prețul total dacă anulează după rezervare şi prețul total al rezervării dacă anulează în cele 7 zile dinaintea sosirii. În cazul în care clientul nu se prezintă, i se va încasa prețul total al rezervării.

In cazul situatiilor EXCEPTIONALE in care exista intreruperi de utilitati ( curent electric, apa, gaze naturale, internet, cablu tv) care nu sunt din vina OGRADA CU POVESTI sau conditii meteo nefavorabile, intreruperea sejurului din partea turistului se face fara returnarea contravalorii noptilor ramase pana la finalizarea sejurului.

REGULAMENT PENTRU ZONELE CU ANIMALE, PĂSĂRI

Vă rugăm să-l citiți și să-l explicați copiilor dvs.

• Vizitatorii vor interacţiona cu animalele respectând regulile de securitate.
• Accesul în ţarcurile animalelor sau în spaţiile destinate acestora este strict interzis. Nu deschideţi porţile ţarcurilor / cuştilor.
• Comportamentul violent faţă de animale este strict interzis şi atrage după sine evacuarea din Ograda cu povești fără drept de rambursare a contravalorii cazării, persoana respectivă sau însoţitorul / aparţinătorul, după caz, urmând să suporte rigorile legilor în vigoare.
• Nu rupeţi IARBA şi FRUNZELE, fara acordul prealabil al personalului pentru a hrăni animalele.
• În eventualitatea în care hrăniţi animalele cu mâncare permisă, va rugăm să fiţi atenţi că unele pot muşca / ciupi. Supravegheaţi îndeaproape copiii. Nu hrăniţi animalele cu PUFULEŢI / CHIPS-uri, etc.
• Animalele au momente când intră în spaţiul lor de odihnă sau stau culcate în ţarc. În astfel de situaţii va rugăm să nu le deranjați și să nu aruncaţi cu obiecte în direcţia lor. Şi animalele au nevoie de odihnă şi intimitate!